Informations livraison

Je remplis le formulaire contact (uniquement pour les envois en colissimo), un conseiller clientèle étudiera ma demande et une réponse me sera apportée dans les meilleurs délais.

Lors de la réception de mes colis, si j’estime que l'emballage présente des traces de détérioration, j’ai la possibilité de :

• Soit refuser le colis, il sera alors retourné directement à mon expéditeur;
• Soit demander une mise à disposition à mon bureau de poste afin que je puisse l'ouvrir en présence d'un agent habilité.

 Je ne peux accepter le colis en émettant des réserves.

Je remplis le formulaire contact du site Internet. Le conseiller clientèle transmettra ces informations à nos services de livraison qui mettront tout en œuvre pour que ces dispositions soient appliquées lors de la livraison de votre colis. 

Je communique également ces éléments à MPO OUTILLAGE afin qu'ils puissent être prises en compte pour mes prochains envois. 

NB : Compte tenu des délais de livraison de La Poste et du nombre important de colis acheminé chaque jour, il est difficile d'isoler un colis pour en modifier les conditions de livraison. De ce fait, nous ne pouvons garantir que ces éléments seront pris en compte pour la livraison de ce colis.